Detrás de cada punto Hidrospot®, hay un equipo humano trabajando por su bienestar.

Vivimos en un momento histórico donde la purificación del agua es esencial para el cuidado de la salud, la economía y el medio ambiente. Por eso desde hace una década estamos dedicados a Hidrospot, puntos en donde nace el agua pura y se cuida la vida.

Llevamos diez años:

• Cuidando el planeta, disminuyendo el consumo de plástico con nuestro sistema de filtración alimentado directamente del agua potable.
• Cuidando la salud de la gente, llevando el agua más pura al consumidor reduciendo el riesgo de enfermedades causadas por bacterias, virus o metales pesados, a través del mejor sistema de filtración, certificado por las más prestigiosas autoridades internacionales.
• Cuidando a nuestros clientes, brindándoles un servicio superior, a través de un trato personal y directo, apoyado con tecnología de punta para que su operación funcione a la perfección.
• Cuidando la economía de cada uno de nuestros clientes, al ahorrarles costos operativos, porque trabajamos en ser su solución y no su problema.
• Cuidando nuestro país, creando una empresa 100% colombiana, generadora de empleo, que profesionaliza los oficios de la operación y cuida el bienestar integral de sus empleados.

¡Lo invitamos a ser parte de nuestro mundo y vivir la experiencia Hidrospot!

Certificaciones

Sistema Hidrotrack®

No basta con tener el mejor equipo y sistema de filtración de agua si no se cuenta con un servicio de alta calidad. Nuestro sistema de seguimiento logístico Hidrotrack®, es un Software único, diseñado exclusivamente por Hidrospot, que le permite hacer un seguimiento On-line y en tiempo real de todos sus equipos.

Con nuestro sistema On-line Usted puede:

• Controlar el inventario, ubicación y estado de cada uno de sus equipos.
• Conocer el cronograma de todos los mantenimientos realizados y programados.
• Descargar reportes personalizados.

Como apoyo a cualquier solicitud adicional que se requiera, cuenta con el apoyo de nuestro departamento de Servicio al Cliente establecido específicamente para atender sus necesidades.

Programa Hidrosupport®

Nuestro programa de Servicio al cliente Hidrosupport® es el apoyo que desde nuestro centro de operaciones damos a cada uno de nuestros clientes:

• Asesoría y diagnóstico preliminar del punto de instalación.
• Traslado de dispensadores hasta el punto de ubicación.
• Instalación hidráulica y eléctrica.
• Cambio de filtros según programación.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de dispensadores de agua.
• Cobertura nacional en más de 90 ciudades y municipios.
• Asistencia técnica dentro de las 24/48 horas de solicitado el servicio.

Somos reconocidos por tener el mejor servicio porque contamos con todas las herramientas para que Ud se sienta tranquilo y en control de su operación:

• Departamento de Servicio al cliente acompañando permanentemente sus necesidades.
• Equipo técnico capacitado y certificado en manipulación de alimentos, avalado por la Secretaría de Salud.
• Material informativo, charlas y capacitación al personal de apoyo y usuarios del servicio.
• Software exclusivo de seguimiento Hidrotrack® que le permite seguir su operación On-line y en tiempo real.